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宝东镇开展“走窗口”体验办事流程 促进机关作风转变
 签发时间:2019-09-03

  为深入贯彻落实市委bet36备用网址,bet356官网加强机关作风整顿的相关要求,进一步深化作风整顿优化营商环境,发现、解决服务窗口工作存在的问题,近日,宝东镇开展了“领导干部走流程”活动”,体验主要围绕“民生服务亲不亲、政务服务优不忧、转送审批流程快不快、办事群众满不满意”等,以亲自办、代理办和全程体验办事流程的方式查找问题,提出解决办法,努力使流程更优化,服务更便捷。

  在民政、医保、建房审批、用电审批、贷款手续等民生窗口后,镇领导仔细查看并询问了窗口单位的办事流程及平时有没有遇到困难等;同时也询问了现场办事的群众,服务窗口平时工作态度如何、有没有不作为和慢作为情况发生,对服务窗口满意度,并从咨询到表格填写、从排队办理到事项办结,亲自全程代办体验办事流程和审批手续。
  窗口单位直接服务百姓、面对群众,与人民群众的切身利益密切相关,是构建和谐社会重要的桥梁纽带。此次活动对推进我镇转变机关作风,加强窗口服务建设,着力提升业务水平起到积极作用,有效促进提升窗口单位服务群众的能力。
来源:
作者: 宝东镇党委 编辑:刘吉盛
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